Путь к цели бывает долгим

Меня зовут Екатерина Кочерова, я основатель Центра дополнительного образования «Тэдди» в городе Белорецк Республики Башкортостан.

Начиналось всё сразу после школы, тогда ещё, много-много лет тому назад, не принято было работать в 16 лет, и найти соответствующее место для самореализации было проблематично. Благо, что папа помог устроиться на работу, замолвил за меня словечко. Огромная благодарность ему за это. Начала с работы менеджера-дизайнера по мебели, правда, пришлось освоить AutoCad за неделю! И с того момента главной моей целью стал – опыт и знания. Не просто книжная теория, а именно практика.

Почему же мне так всегда хотелось начать предпринимательскую деятельность? Возможно, потому что мой прадед был очень успешен, семья имела первый в регионе фотосалон и большой магазин мёда в с. Узян Белорецкого района. Поэтому мысль, что у меня тоже будет свой бизнес, заложена ещё на уровне предков.

В найме я много училась, всегда была сама инициатором. Образование высшее художественное – индустриальный дизайнер. Долго работала в полиграфии. Логотипы, баннеры, визитки – мне кажется, их было создано миллион! Огромный опыт в работе с людьми дал мне возможность получить навыки продавца, психолога, маркетолога и, думаю, ещё с десяток навыков наберётся. Работу всегда выбирала на голову выше своих умений, иначе мне было не интересно. Быстро вникала и совершенствовала свои знания, добивалась хороших результатов.

Долго вспоминала, какой бизнес был первым. Их было много, и не все были успешными. Был сезонный магазин продуктов, еженедельная газета, ежемесячный журнал, студия рисования, магазин одежды на островной Испании. Это список основных, особо значимых для меня бизнесов, которые дали наибольшее количество опыта. На каких-то были заработаны деньги, а где-то лишь большие убытки. Самое важное, что не было никогда отчаяния, истерик: «я не могу, у меня ничего не получится». Всегда были другие мысли: «надо другую нишу… не хватает знаний… надо научиться… буду думать, где ещё можно заработать…» Когда ты начинаешь свой новый проект, должно быть понимание, что всегда есть риск.

Конечно они были, у всех есть свои грабли. Расскажу о них, возможно, что это будет кому-то полезно. Если вы заметите, что делаете так же – поразмышляйте. У меня не было наставника. Не было такого человека, у которого можно взять за короткий срок весь его опыт и не потерять при этом уйму времени и миллионы. Поэтому советую: обязательно найдите себе ментора-наставника!

Я часто открывала бизнес в незнакомой нише и не нанимала профессионала в данной области. Очень самонадеянно. Тут два совета: не начинайте, либо ищите профессионала в партнёры или в найм. И пусть он будет ключевым сотрудником.

Мне не хватало ответственности за всё происходящее. Надеялась на авось. Ну и что? Всё зависит от вас, от вашей работы, от того, как вы настроите процессы, каких людей наймёте и как будете всем этим управлять.

Унывать и грустить можно, но не долго. Анализируйте, рефлексируйте, и главное – будьте честны с собой. Что сделали не так, где упустили момент и так далее. Получайте опыт.

Я не всё время была в бизнесе, много работала в найме. Прошла путь от менеджера до руководителя отдела продаж. Занималась организацией с нуля, мои менеджеры продавали с конверсией 25-50% в продажу. Это были отличные компании с прекрасными людьми. Такой путь для многих из нас тоже возможен и не обязательно всем становиться предпринимателями.

Поскольку успех приходил ко мне не сразу, пришло понимание, что необходимо расширять свои навыки, умения и знания. Обучение теории бизнеса, психологии, преподавания, продаж и маркетинга дали мне возможность консультировать по многим вопросам. Практика скорректировала все мои знания и на выходе – я могу давать консультации, которые приведут вас к успеху.

Друзья, знакомые, просто клиенты, у кого есть бизнес или кто только хочет вступить на этот путь, часто обращаются ко мне за консультациями. Если вы тоже обладаете знаниями в какой-либо области, подумайте, кому вы можете быть полезны. И возможно, что у вас потом наладятся хорошие отношения, а может быть и бизнес.

Да. Это большая ответственность. Это падения и взлёты продаж, влияние сторонних факторов. Аренда, зарплата, клиенты, оборудование. Надо быть в тренде, надо, чтобы индекс потребительской лояльности (NPS) был 100%. Это когда ты не можешь уснуть, потому что в голове прописываешь план на месяц вперёд. Отказалась бы я от всего этого? Нет! Это увлекательный процесс, процесс развития, роста и, конечно же, зарабатывания. Бизнес ради бизнеса – думаю, что это вообще не вариант.

В апреле 2020 года я закрыла свою студию рисования в Екатеринбурге. В пандемию коронавируса далеко не все поверили, что можно рисовать онлайн, у многих не было соответствующей техники и опыта для занятий. Арендаторы не пошли мне навстречу и поэтому было принято решение закрыться.

Летом поехала в родной город отдохнуть. В Белорецке в это время, как будто никто и не слышал про ограничения, можно было спокойно гулять и ходить без масок. «Почему бы и нет?» – подумала я и Центр дополнительного образования «Тэдди» начал свою работу.

Почти одновременно с открытием нового бизнеса стала участвовать в республиканской акселерационной программе «Большая игра для малого бизнеса», организованной Госкомитетом РБ по предпринимательству, Центром «Мой бизнес» и Ассоциацией предпринимателей РБ. Осознанно пошла туда, потому что знаю, если не обновлять знания, не быть среди предпринимателей, у которых схожие цели, будет сложнее. Скоро два месяца, как я веду свой новый проект. Вышла в ноль, сейчас путь на прибыль. И это хорошие показатели, учитывая ситуацию. Стартовала без вложений (это тема для отдельного разговора), с арендодателем договорилась, что буду оплачивать поэтапно, начала работать. Сразу приняла на работу опытных педагогов, чтобы не отвлекаться на текучку. Сама сконцентрировалась только на продажах и маркетинге. Без бюджета. Ещё совет: если вы не умеете продавать сами, то ищите менеджера, продажи – это самое главное! Любой продукт можно продать, главное знать, как это сделать.

И это не последний мой проект, я хочу расти. Не существует идеальных условий. Есть только путь к цели. Желаю всем успеха!