Министерство предпринимательства и туризма Республики Башкортостан в 2 квартале 2024 года провело опрос предпринимателей по удовлетворённости консультационными и образовательными услугами, оказываемыми организациями инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства в регионе.
В анкетировании приняли участие 187 человек. Средняя оценка составила 4,8 балла из 5 возможных, что на 0,2 балла выше показателя прошлого года.
«Ключевая часть нашей работы – прямое общение с бизнесом. Опросы являются неотъемлемой частью обратной связи, помогая нам оценить удовлетворённость предпринимателей различными услугами. Только через них мы можем качественно улучшать условия предоставления поддержки», – отметила министр предпринимательства и туризма Республики Башкортостан Зухра Гордиенко.
По результатам опроса удовлетворённость получением консультационных и образовательных услуг, оказываемых организациями инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства в регионе, оценили на «отлично» 87,2% респондентов, на «хорошо» – 9,3%.
Респонденты оценивали следующие критерии: квалификация персонала, доступность консультаций/образовательных программ, объём предоставленной информации (достаточность), обеспечение методическими и иными материалами в местах предоставления услуг, а также практическую пользу полученной информации.
К востребованным мерам поддержки опрашиваемые отнесли, к примеру, программы по развитию личного бренда, консультирование по выходу на маркетплейсы и очные встречи с крупными предпринимателями.
Источник материала:
