Агентство стратегических инициатив (АСИ) запускает вторую волну обучения кандидатов на роль региональных сервисных уполномоченных (РСУ) и сервис-дизайнеров. Подать заявку на участие можно до 7 апреля 2023 года.
фото: АСИ
Люди, готовые стать участниками изменений в социальной сфере своего региона, могут заполнить анкету, пройти собеседование и получить приглашение на образовательный интенсив, который пройдёт в Москве с 15 по 20 мая.
«По результатам работы в 2022 году мы видим, что всё большее количество регионов готовы внедрить человекоцентричный подход в работу учреждений социальной сферы. Именно поэтому сейчас мы приступаем к внедрению института РСУ в регионах, ранее не участвовавших в программе. Как и в прошлом году, мы проведем многоэтапную работу с командами и будем поддерживать коллег на всех этапах», – прокомментировала советник генерального директора АСИ Ольга Линник.
Основная задача региональных сервисных уполномоченных – внедрение человекоцентричного подхода в учреждения социальной сферы. Вместе с командой сервисных дизайнеров они спроектируют «идеальный путь» человека при получении той или иной услуги, а также разработают решения, которые позволят его реализовать.
На очном интенсиве в Москве участники познакомятся с технологией сервисного дизайна, узнают о его инструментах и методах, а также научатся проводить исследования.
Вторым этапом внедрения института региональных сервисных уполномоченных станет Акселератор социальных решений, когда региональные команды будут работать над различными жизненными ситуациями.
Программа реализуется в рамках Национальной социальной инициативы (НСИ) – механизма, позволяющего улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере и повысить удовлетворённость граждан. Идея НСИ прозвучала на заседании наблюдательного совета АСИ в июле 2020 года. По его итогам Президент России Владимир Путин поручил реализовать проект по всей стране.
Источник материала:
