С 1 по 31 июля Министерство торговли и услуг Республики Башкортостан запускает горячую линию по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.
«Наши специалисты расскажут о действующих нормах законодательства, касающихся туристских услуг, объяснят, какие действия следует предпринять туристу в случае нарушения его потребительских прав, разъяснят ответственность исполнителя за неудовлетворительное качество тура, а также помогут подготовить досудебную претензию и проекты исковых заявлений в суд», – рассказал министр торговли и услуг Республики Башкортостан Константин Климин.
На что следует обратить внимание при покупке туристских услуг? Можно ли получить компенсацию за нарушение условий договора? Каковы действия туриста в случае нарушения его потребительских прав? Кто отвечает за низкое качество тура, если оно не соответствует ожиданиям? На эти и другие вопросы потребители и представители бизнеса смогут получить ответы от специалистов Министерства торговли и услуг Башкортостана по телефону горячей линии:
Звонки принимаются в рабочее время с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед – с 13:00 до 14:00.
При необходимости личного приёма и составления проекта претензии жители республики могут обращаться по адресу:
Источник материала:
