С 5 по 30 мая Министерство торговли и услуг Республики Башкортостан запускает горячую линию по вопросам продажи товаров через интернет-магазины (маркетплейсы).
«Наши специалисты проинформируют о том, как обеспечить защиту своих потребительских прав при покупке товаров в интернете, объяснят процесс и сроки возврата как качественных, так и бракованных товаров, а также расскажут, какую информацию о товаре обязан предоставить продавец покупателю», – отметил министр торговли и услуг Республики Башкортостан Азат Аскаров.
По телефону горячей линии +73472180978 потребители и представители хозяйствующих субъектов смогут проконсультироваться по вопросам, связанным с дистанционным способом продажи товара и получить помощь в решении конкретной ситуации, связанной с приобретением и реализацией товаров через маркетплейсы и интернет-магазины. При необходимости специалисты отдела защиты прав потребителей окажут содействие в составлении проекта претензий и исковых заявлений социально уязвимым слоям населения.
Звонки принимаются с 9:00 до 18:00 часов (перерыв с 13:00 до 14:00) в рабочие дни с 5 по 30 мая.
При необходимости личного приёма граждане могут обратиться в Минторг республики по адресу:
С тематическим планом горячих линий Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан на 2025 год можно ознакомиться здесь.
Источник материала:
