В 2023 году Агентство стратегических инициатив (АСИ) проведёт второй сезон акселератора социальных решений. В течение нескольких недель команды региональных сервисных уполномоченных (РСУ) будут разрабатывать решения, реализация которых упростит процесс получения социальных услуг для жителей.

Социальные решения

«В прошлом году региональные сервисные уполномоченные работали над 8 жизненными ситуациями, разрабатывали различные решения, которые позволяют более безболезненно пройти через определённые сложности, например, в случае потери здоровья или при рождении ребёнка. Мы увидели, что эти жизненные ситуации требуют более узкой и детальной проработки, например, в части вопросов реабилитации. Или если семья решает усыновить ребенка, или рождается ребенок с особенностями здоровья. Поэтому в 2023 году эти направления вынесли в отдельные жизненные ситуации. Появились и совершенно новые жизненные ситуации, над которыми предстоит работать командам», – прокомментировала советник генерального директора АСИ Ольга Линник.

Всего командам РСУ предстоит разработать решения для 14 жизненных ситуаций:

  • Вынужденный переезд
  • Начало карьеры (первая работа после вуза, ссуза)
  • Профориентация школьников
  • Принятие решения о рождении ребёнка
  • Опека и усыновление
  • Обучение и социализация ребенка с инвалидностью
  • Реабилитация
  • Выход на пенсию
  • Потеря и поиск работы
  • Буллинг
  • Насилие в семье
  • Потеря кормильца
  • Потеря здоровья
  • Возвращение к мирной жизни

Сервисные уполномоченные и их команда детально прорабатывают жизненные ситуации, в которых оказывается человек, исследуют обстоятельства, потребности и барьеры, фиксируют системные проблемы и проектируют «идеальный путь» при получении социальной услуги или сервиса. После этого обеспечивают внедрение решений, необходимых для создания этого пути.

Институт сервисных уполномоченных внедряется уже в 27 регионах. Работа ведётся в рамках Национальной социальной инициативы – системы непрерывных улучшений социальной сферы, включающей внедрение новых подходов и методик, тиражирование практик, поддержку передовых лидерских проектов. Идея НСИ прозвучала на заседании наблюдательного совета АСИ в июле 2020 года. По его итогам Президент РФ Владимир Путин поручил реализовать проект по всей стране.

Источник материала: